交通部就出租运营出新规乘客有权拒付租车费
近日,交通运输部就出租汽车运营管理再出新规,并将于明年1月1日起正式施行。《规定》明确理财知识,在驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费;等四种情形之下,乘客有权拒绝支付费用。
四种情形之下,乘客有权拒绝支付租车费用
根据规定,出租汽车营运过程中,驾驶员不按照规定使用计价器,或者计价器发生故障时继续运营;、驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据;、驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理,不能将乘客及时送达目的地;、驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费;等四种情形之下,乘客有权拒绝支付租车费用。
《规定》明确,出租车驾驶员应按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶,不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶,否则将被处以警告或者50元以上200元以下罚款。但是,当乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区时,驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续;乘客若不予配合,驾驶员有权拒绝提供服务。
此外,《规定》也对出租汽车驾驶员的服务标准加以界定,例如不得在车内吸烟,忌食有异味的食物;、未经乘客同意不得搭载其他乘客;等。
《规定》明确,各地应当根据实际情况发展出租汽车电召服务,采取多种方式建设出租汽车电召服务平台,推广人工电话召车、手机软件召车、网络约车等出租汽车电召服务,建立完善电召服务管理制度。驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的,处以警告或者50元以上200元以下罚款。
刷卡到账不方便的哥;不愿用一卡通
2022年,北京出租车安装了新的打表器,为乘客刷公交卡支付车费提供便利,在硬件条件上出租车可以提供刷卡服务。但落实接受刷卡付费;在实际中有一定困难。使用公交卡支付车费时,资金不能实时到账,所以一些司机不愿意用。;一位出租车司机坦言,我们"兑现"这笔车费时,需要先回公司查看公交卡支付记录,然后再凭借记卡去银行领取该笔车费。快的话,要用一周的时间,所以我们更希望乘客使用现金或者在线支付。;
目前,在北京支付出租车费用可以使用现金,也可以刷公交一卡通,大部分出租车支持一卡通消费,但由于目前出租车司机要取回乘客刷公交一卡通的钱款需要多重手续,时间较长,出租车司机一般不愿接受刷卡。如果司机不愿让乘客用一卡通付款,《北京市出租汽车管理条例》中并没有针对此行为的处罚条款。
另外,对于计价器发生故障时继续运营;可以拒付车费,有出租车司机说,如果在运行过程计价器发生故障停止计价,到目的地时司机才发现,这个时候希望乘客可以把已经计价的部分付账,如果因此乘客提出全额拒付,对他们也是影响。
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