信用卡丢失款项被盗刷责任由谁来担
信用卡丢失款项被盗刷,责任由谁来担?作为一种贷记卡,信用卡丢失后被盗刷是一种比较常见的事情,可是其中牵扯到的还款赔付责任却是屡发屡有争议。那么这个责任到底该由谁来担呢?
7月17日早上9时左右,福州的缪女士发现自己的一张某国有银行信用卡遗失了。11时许,她在银行网点成功挂失了信用卡。但缪女士得知,在前往挂失途中,卡被盗刷了两笔,金额近2万元。
缪女士与银行取得联系,要求冻结这两笔款项,阻止钱款打给商户,但银行表示无法这样执行,钱款最终被扣走。刷卡签名不是我本人的名字,怎么能允许交易继续进行呢?;缪女士很无奈。
就此事件,当事银行的工作人员表示,缪女士所述的盗刷情况,经查发现均为凭密交易。发卡行需核对商户传输的交易授权信息,并履行兑付承诺。故在商户提供正确授权信息的情况下,银行需及时给予额度发放,且无法单方面对交易进行止付。;另外,这种情况下,是由商户负责审核签字的,而银行在交易授权信息验证正确的情况下,需要履行兑付承诺。
银行和商户都不认为自身有责任的情况令缪女士很为难。福建某律所的律师表示,POS签购单并非缪女士本人签字消费或授权他人签字消费,不是缪女士的真实意思表示,对其不具有法律效力。卡主可以通过相关渠道进行投诉并报警,将POS单作为证据提交,要求商户承担返还款项等责任。另外,在刷卡收费中,商户一定要核对消费者与持卡人信息是否一致,以避免因此承担不必要的责任。
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